Ochrana osobných údajov
Úvodné ustanovenia
Tento dokument poskytuje informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov a stanovuje podmienky používania webovej stránky www.bezmachu.sk, qudo.sk .
Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je Ihor Usenko – so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov
IČO: 54775787, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, číslo: 110-316638.
Údaje, ktoré spracúvame
- Osobné údaje, ktoré nám poskytnete – spracovávame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely, na ktoré boli poskytnuté. Najčastejšími údajmi sú: meno, priezvisko, adresa, kontaktné údaje (email, telefónne číslo) a údaje potrebné na plnenie zmluvných povinností
- Osobné údaje, ktoré získavame inak než priamo od vás – v rámci marketingových aktivít môžeme spracúvať vaše osobné údaje v spolupráci s partnermi na účely marketingových kampaní alebo riadneho plnenia zmluvných povinností. Tieto údaje môžeme kombinovať s inými informáciami, ktoré máme už k dispozícií, vždy však v súlade s platnými právnymi predpismi.
- Osobné údaje tretích strán, ktoré nám poskytnete – ak nám poskytnete údaje iných osôb, je vašou povinnosťou tieto osoby informovať o tom, že ste ich údaje poskytli a získať ich súhlas s podmienkami spracúvania osobných údajov.
- Osobné údaje, ktoré sú spracovávané automaticky – pri návšteve našej webovej stránky zhromažďujeme určité údaje automaticky ako sú: IP adresa, dátum a čas prístupu, typ internetového prehliadača, operačný systém či jazykové nastavenia. Rovnako spracovávame údaje o navštívených stránkach ale aj kliknutia na odkazy alebo produkty, ktoré ste si prezerali.
Ak pristupujete na našu webovú stránku prostredníctvom mobilného zariadenia alebo aplikácie, môžeme spracúvať aj údaje o vašom zariadení, ako napríklad typ zariadenia, operačný systém alebo záznamy o prípadných chybách aplikácie.
Cookies
Naša stránka automaticky spracováva cookies. Ak si neželáte personalizáciu a cielenú reklamu, môžete ju kedykoľvek vypnúť prostredníctvom lišty nastavenia súkromia. Podrobné informácie o spracovaní cookies nájdete na:
https://bezmachu.sk/cookie-policy-eu/
Prečo spracovávame a zhromažďujeme vaše osobné údaje
Nákup tovarov a služieb
Vaše osobné údaje sú spracúvané hlavne pri vybavovaní vašej objednávky. V prípade vzniknutých problémov sa vieme vďaka vašim osobným údajom na vás kedykoľvek obrátiť.
Marketingová činnosť
- E-mail marketing: E-mailové obchodné oznámenia zasielame na základe vášho súhlasu. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
- Zákaznícke hodnotenie: Po poskytnutí našej služby vás môžeme požiadať o hodnotenie prostredníctvom portálu zariadim.sk alebo Google Reviews.
- Uplatnenie práv a právnych nárokov a kontrola orgánov verejnej moci: Spracovávame vaše osobné údaje na účely uplatnenia našich práv a právnych nárokov, ako aj na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci.
Osobné údaje spracovávame na týchto právnych základoch
Plnenie a uzavretie zmluvy: Spracovávame vaše osobné údaje k tomu aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu ohľadom služieb alebo tovarov, ktoré si u nás chcete zakúpiť. Po uzavretí zmluvy sú vaše údaje spracovávané na to, aby sme vám riadne poskytli zakúpené služby. Na základe tohto právneho dôvodu spracovávame predovšetkým vaše fakturačné a dodacie údaje.
Oprávnené záujmy: Vaše údaje používame na poskytovanie relevantného obsahu, retargeting a zasielanie marketingových správ (e-mail a SMS). Na základe oprávneného záujmu takto spracovávame najmä osobné údaje, ktoré sú spracovávané automaticky a cookies.
Súhlas
Na účely zasielania obchodných oznámení (e-mail, marketing) a telemarketingu spracovávame údaje na základe vášho súhlasu. V každom prípade však platí, že takúto marketingovú činnosť z našej strany môžete jednoducho zakázať prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom
V týchto prípadoch odovzdávame vaše osobné údaje tretím subjektom:
Doručenie služby (tovaru): Vaše osobné údaje odovzdávame našim pracovníkom na účely vykonania služby alebo zakúpenia tovaru. Všetky údaje odovzdávame podľa toho ako ich vyplníte a sú to predovšetkým vaše meno, priezvisko, kontaktné údaje a adresa.
Obchodné oznámenia: Môžeme využiť tretie strany na rozosielanie obchodných oznámení alebo telemarketingu. Tretie strany sú viazané mlčanlivosťou a vaše osobné údaje nesmú použiť na žiadne iné účely.
Hodnotenie našich služieb a produktov prostredníctvom zariadim.sk: Vaše údaje ako (e-mailová adresa, telefónne číslo, informácie o zakúpenej službe / tovare) môžu byť poskytnuté prevádzkovateľovi portálu zariadim.sk (fresh minds, s.r.o.) na účely hodnotenia nákupu.
Štátne orgány: V prípade právnych nárokov môžeme odovzdať vaše osobné údaje tretím subjektom ( napr. advokátom). Ak nám to vyžaduje právny poriadok alebo štátna moc, musíme vaše údaje odovzdať.
Reklamácia: Na urýchlenie vybavenia reklamácie môžeme poskytovať vaše osobné údaje servisnému stredisku, ktoré rieši reklamácie (t.j. predovšetkým vaše meno a priezvisko, adresu, tel. číslo, email).
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov prostredníctvom nášho e-mailu.
Ako dlho sú vaše osobné údaje spracovávané?
Vaše osobné údaje spracovávame po celú dobu trvania nášho zmluvného vzťahu.
V prípade spracovávania vašich osobných údajov, ku ktorým ste dali súhlas, budú Vaše osobné údaje všeobecne spracovávané po dobu 7 rokov, alebo do odvolania súhlasu.
Pri prihlásení sa na odber obchodných správ sú údaje spracovávané 7 rokov, prípadne do momentu vyjadrenia nesúhlasu, ktorý možno vyjadriť prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
Údaje nevyhnutné pre plnenie právnych povinností (napr. údaje na daňových dokladoch) musia byť spracovávané minimálne 10 rokov, v súlade s príslušnými zákonmi.
Cookies: Cookies zahrňájúce správanie používateľa sú mazané po 30 dňoch, pričom staršie údaje sú anonymizované a dostupné len v Google Analytics.
Zabezpečenie osobných údajov
Vaše osobné údaje chránime a dbáme na ich bezpečnosť. Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k údajom alebo ich zneužitiu.
Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov
Náš internetový obchod nie je určený pre deti mladšie ako 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov môžu náš obchod využívať iba so súhlasom svojho zákonného zástupcu ( rodiča alebo poručníka).
Aké máte práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov?
Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte nasledovné práva:
- Právo odvolať svoj súhlas – súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
- Právo na opravu alebo doplnenie – V prípade, že sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú chybné, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
- Právo na prístup – kedykoľvek nás môžete požiadať aby sme vám zaslali prehľad Vašich osobných údajov. Súčasne máte právo na prístup k týmto informáciám týkajúcich sa Vašich osobných údajov: účely spracovania, kategórie dotknutých osobných údajov, zoznam príjemcov Vašich osobných údajov i doba uloženia údajov.
- Právo na výmaz (tzv. právo byť „zabudnutý“) – môžete nás požiadať aby sme údaje o vás vymazali ( vymazanie sa však nedotkne údajov, ktoré musíme podľa zákona uchovávať ako sú faktúry a dobropisy). Vaša žiadosť však môže byť odmietnutá ak evidujeme voči vám neuhradenú pohľadávku alebo prebieha reklamačné konanie.
Právo na výmaz máte v týchto prípadoch:
Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
Odvolali ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie
Vzniesli ste námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov a máte za to, že pri posudzovaní námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje váš záujem nad naším záujmom na sprac. týchto os. údajov
Vaše osobné údaje sú spracované nezákonne
Právny predpis, ktorý ustanovuje povinnosť vymazania osobných údajov detí mladších ako 16 rokov
Právo na vymazanie vašich osobných údajov môžete uplatniť prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
Vznesenie námietky
Niektoré vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu (pozri kapitolu týchto podmienok nazvaná “Osobné údaje spracovávame na týchto právnych základoch”). Pokiaľ na vašej strane budú existovať konkrétne dôvody, môžete namietať proti spracovávaniu týchto vašich osobných údajov. Túto námietku môžete vzniesť prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
Podanie sťažnosti
Všetky oprávnené požiadavky dotknutej osoby budú vybavené, a dotknutá osoba bude o tom písomne informovaná, do 30 dní od ich prijatia. Tým nie je dotknuté právo dotknutej osoby podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej Republiky. https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/kontakt
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame protiprávne, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému úradu. Budeme však radi, ak sa rozhodnete najskôr riešiť prípadné problémy priamo s nami. Kedykoľvek nás môžete kontaktovať prostredníctvom nášho e-mailu info@bezmachu.sk alebo telefonicky +421950 472 771.
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 3. 1. 2025 a sú dostupné elektronicky na adrese https://www.bezmachu.sk/ochrana-sukromia/
